Kualitas Produk dan Ulasan Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian Produk Emina pada Marketplace Shopee

Abstrak

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas produk dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian produk Emina di Shopee. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Populasi pada penelitian ini yaitu mahasiswi S1 Angkatan 2023 FEB Universitas Winaya Mukti berjumlah 1.132. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probabililty sampling, yakni dengan metode purposive sampling dengan hasil sampel sebanyak 92. Adapun Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan menyebarkan kuesioner dengan metode analisis regresi linier berganda dan koefisien determinasi dengan alat analisis data SPSS. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan ulasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian produk Emina di Shopee. Berdasarkan uji statistik dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan ulasan pelanggan memiliki pengaruh yang sangat kuat terhadap keputusan pembelian produk Emina di Shopee sebesar 68% dan sisanya sebesar 32% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya yang tidak termasuk kedalam penelitian ini